FAQ（よくあるご質問）
今、どの色が売れている？
ソウルレッドクリスタルメタリックと、パールホワイト系のカラーがよく売れています。
マツダでは、カラーもデザインの一部と考えています。他社では少数派になりがちな赤の割合が大きくなっているのは マツダのデザインをもっとも引き立てるカラーであるからと考えられます。
デモカーの種類と、配置状況は？
各店舗にてほとんどの車種の試乗ができます。
詳細は店舗案内にてご確認ください。
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スカイプランって、通常のカーリースとはなにが違うの？
おクルマを借りるカーリースとは違い、マツダスカイプランは、車両の一部をあらかじめ残価額として据置き、残りの金額を分割でお支払いする残価設定型クレジットです。お客様の、ライフスタイルの変化に合わせ最終回のお支払いパターンを①下取で清算。②一括でお支払いい③分割してお支払、④返却してお支払いの四つからお選びいただけます。
おクルマ返却時の残価を最大55％保証。将来の残価が保証されるので安心です。
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メーカーオプションとショップオプションの違いは何ですか？
メーカーオプションは、新車の製造工場で装着されるオプション装備です。 クルマが完成して工場から出荷されたあとは、メーカーオプションのパーツは装着できません。 つまりメーカーオプションは「新車を注文する時だけ注文して装備できるパーツ」ということです。
対して、ショップオプションとは納車前に取り付けられるものなので、納車後の取り付けも可能です。代表的なもので、フロアマットや、サンバイザーなどがあります。
県をまたぐ引越しをした場合、何か手続きは必要？
新たにおクルマを使用する地域を管轄する運輸支局（陸運事務局）で管轄変更が必要になります。
全国のディーラでも、代行を承っているので転居先のマツダディーラーへお問合せください。
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県をまたぐ引越しをした場合、何か手続きは必要でしょうか？
新たにおクルマを使用する地域を管轄する運輸支局（陸運事務局）で管轄変更が必要になります。
全国のディーラでも、代行を承っているので転居先のマツダディーラーへお問合せください。
自宅への納車は可能ですか？
店頭以外（お客様ご指定の場所）での納車も承っています。その場合、納車費用として11,800円を別途頂戴いたします。
ローンの残っている車を下取りにだすことはできますか？
可能です。
まずは、査定をさせていただき、その見積り額でローン残債を支払ってしまえば問題なく次の新車や中古車を購入することができます。詳しくは、店舗スタッフまでお問い合わせください。
中古車購入後の保証はある？
中古車専用の「さわやか保証」がございます。
マツダ認定U-carは、安心の1年間走行距離無制限保証。全国のマツダ販売店ネットワークで保証修理が可能です。
さらに、最長3年の延長保証が可能となる「さわやか保証」もございます。
※初年度登録から12年以内、走行距離12万km未満の「さわやか保証」付き国産乗用車※でご加入いただけます。
中古車保証制度についてはこちら
沖縄マツダでは保険も一緒に入れるんですか？
また、沖縄マツダで保険を入るメリットって？
沖縄マツダでは、お客様一人ひとりにあった保険内容のご提案/ご契約をしております。
また、当社で自動車保険に加入いただくと、気になる小キズがついた場合でも車両保険を使用せず、わずかなご負担でボディリペアができる「マツダ自動車保険スカイプラス」を無償で付帯いただけます。
※2016年11月以降に登録から3年以内のマツダ車を購入されたお客様が対象です。詳しくは販売店スタッフにお問い合わせください。
店舗によって受けられるサービスは違うの？
県内4店舗で、同一のサービスが受けられます。
（新車・中古販売、メンテナンス修理、板金/塗装など、沖縄マツダのどの店舗でもサービスを受けられます）
クルマをカスタムすることできる？
パーツや社外品の持込み取り付けはOK？
おクルマを購入後、マツダスピード/オートエグゼなどの取り扱いオプション用品でカスタマイズをお楽しみいただけます。
また、社外品の持ち込み/取り付けは相談の上承っています。
購入（成約）後はどのくらいで納車できるの？
新型車の場合や、ご購入時期によって異なりますので、詳しくは店舗スタッフまでおといあわせください。
平均3週間～6週間程度お時間を要します。
整備や点検時に入庫する店舗を職場の近い店舗に変更したい。
お客様のご要望に応じて、ご利用のしやすい店舗で担当いたしますのでスタッフにお申し付けください。
沖縄マツダのお知らせやイベント情報をいつでも入手したい。
沖縄マツダのトップページにある「お知らせ」をご覧いただくか、公式フェイスブックページにいいね！をしていただくことで、沖縄マツダのニュース等をご覧いただけます。
お知らせ一覧はこちら
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マツダの純正パーツはどこで購入できる？
純正パーツの購入は、各店舗にて承っています。
お気軽にお問い合わせください。
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ほしいクルマが自宅の車庫に入るかわからないので、購入を迷っています。
どうにか確認できる方法はある？
購入を検討いただいているお客様には、試乗車を丸一日存分にご体感いただける「1Dayモニター」を実施しています。
水曜日限定となりますが、1日貸し出しすことで購入後のイメージができますし、ご自宅の車庫に入るかどうかもその際にご確認いただけます。
SKYディーゼルのオイル交換時期ってどれぐらい？
純正オイルじゃなきゃだめなんですか？
交換目安は5,000km～7,500kmですが、使用状況によって異なります。劣化したエンジンオイルはエンジンの寿命を縮めるため早期発見のためにも定期的な点検を推奨いたします。また、クリーンディーゼルエンジン（SKYACTIV-D）は、DPFを保護するために成分調整されたSKYACTIV-D専用純正オイルでの交換が必要となります。
サービスキャンペーンとリコールの違いはなに？
リコール<
自動車の構造、装置、または性能が道路運送車両法の保安基準に適合しなくなるおそれがある状態または、適合していない状態にあり、かつその原因が設計または、制作の過程にあると認めた場合、その旨をマツダが国土交通省へ届け出ると共に、お客様に連絡し回収修理を行うものです。
改善対策
自動車の構造、装置、または性能が道路運送車両法の保安基準不適合状態でないが安全上または公害防止上放置できないと判断され、かつ、その原因が設計または制作の過程にあると認めた場合、その旨をマツダが国土交通省へ届け出ると共に、お客様に連絡し回収修理を行うものです。
サービスキャンペーン
リコールまたは改善対策に該当しない場合であって、商品性の改善を行う必要性があると認めた場合、その旨をマツダが国土交通省に通知すると共に、お客様に連絡し回収修理を行うものです。
各点検時間の所要時間って？
「法定12ヶ月点検」は、約1.5時間
「マツダセーフティーチェック」は、約45分
「法定24ヶ月点検（車検）」は、1日～3日程度
但し、クルマの車種や構造、ご使用状況によって異なりますので、詳しくは沖縄マツダ各店へお問い合わせください。
消耗品の交換時期の目安って？
使用状況や、消耗品の種類によって大きく異なります。
定期点検時にお客様一人ひとりの使用状況にあわせて消耗品の交換をご提案させていただきます。
マツコネを走行中にTV見れるようにできないの？
マツダ純正ナビゲーションはドライバーの脇見運転防止など安全運転のため、走行中はテレビやビデオの映像は消えて、音声のみとなります。
テレビやビデオが映る条件は、車速0ｋｍ/ｈでパーキングブレーキをかけているとき（一部車種は加えてシフトがP、もしくはNのとき）になります。
マツダ以外のクルマでも整備をお願いすることはできますか？
もちろん可能です。お気軽に各店舗へお問い合わせください。
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車検証の所有者が沖縄マツダになってますが、これなんですか？
おクルマの所有権が沖縄マツダに付いています。当社で、おクルマをクレジット（ローン）で購入した場合に発生いたします。
なお、クレジット完済（ローン返済）後は、所有権解除のお手続きをお願いいたします。
所有権解除の手続きはこちらから
各部署の問い合わせ先はどこ？
電話番号は？
本社
新中保険営業部・サービス営業本部：098-877-3123
総務経理部：098-877-3183
部品営業部：098-877-3676
各店舗への問い合わせ先は、当HPの店舗案内をご覧ください。店舗案内
車検証の所有者が沖縄マツダになってますが、これなんですか？
おクルマの所有権が沖縄マツダに付いています。当社で、おクルマをクレジット（ローン）で購入した場合に発生いたします。
なお、クレジット完済（ローン返済）後は、所有権解除のお手続きをお願いいたします。