所有権解除書類発行に関する残債照会のお問合せにつきましては、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または、「所有権解除書類発行依頼書（兼残債照会依頼書）」によりお客様ご本人より委託された方とさせていただきます（個人情報保護法第２３条準処）。

所有権解除書類発行の手順

• 1.　以下の書類一式をＦＡＸにて弊社管理本部へご送付ください。（郵送でも可）

  • 1）　車検証の使用者が「個人名義」の場合
    車検証コピーと本人確認（免許証コピー）と「所有権解除書類発行依頼書（兼 残債照会依頼書）」に必要事項を記入していただきＦＡＸをお願い致します。
  • 2）　車検証の使用者が｢法人名義｣の場合
    車検証のコピーと代表者様の免許証コピーと「所有権解除書類発行依頼書（兼 残債照会依頼書）」に必要事項を記入していただきＦＡＸをお願い致します。

  ＊いずれの場合もクレジット会社によっては、別途「オートローン残一括代金照会依頼書」に記載・押印いただく場合もあります

  郵送をご利用の際は、個人情報を含む大切な書類となっておりますので、お手数ですが、簡易書留等お手元に記録の残る方法にて、お願い致します。

  「所有権解除書類発行依頼書（兼 残債照会依頼書）」
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• 2.　ＦＡＸ（郵送）が到着後、弊社にて残債を照会させていただき、結果をご依頼者様宛てにお電話にてご連絡させていただきます。

  残債が残っている場合、弊社からは回答できない場合があります。その場合は、弊社よりクレジット会社の連絡先を回答させていただきます。（個人情報保護法第２３条準処）

• 3.　残債の照会後、所有権解除手続きに必要な書類一式を簡易書留にて郵送させていただきます。

  ＊尚、発行された書類は再発行出来ませんのでご了承ください。

• 4.　簡易書留がお客様のお手元に届きましたら、ご自身で所有権の解除手続き（車検証の所有者名義の変更）をお願い致します。

  ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。

  【受付日時】

  • 午前10：00～午後4：00とさせていただきます。
  • 毎週水曜日・日曜日、年末年始及び夏季休暇の休業日は受け付けをお休みさせていただきます。
    （年末年始、その他の休業日に関しての詳細はホームページにてご確認下さい。）

  【部署名】

  〒901-2515　沖縄県浦添市勢理客4-1-5
  沖縄マツダ販売株式会社　管理本部　所有権解除係
  TEL. 098-877-3183　/　FAX. 098-877-4807